Versand
Bearbeitung
Alle Bestellungen werden in unserem HEXXEE HQ in Birmingham (Vereinigtes Königreich) verpackt und verschickt. In der Regel geht deine Bestellung am nächsten Werktag raus. Werktage sind Montag bis Freitag, Bestellungen von Freitag bis Sonntag verschicken wir also meist am Montag. In besonders vollen Zeiten wie Black Friday, Weihnachten oder bei neuen Drops kann der Versand bis zu 4 Werktage dauern. Danke für deine Geduld, wir geben alles, damit jede Bestellung schnell zu dir kommt! Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.
Die Lieferzeiten unten sind Schätzungen in Werktagen und zählen ab dem Versandtag.
Lieferung nach Deutschland
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Gewicht (ca. Paar Socken) |
Standardversand, ohne Sendungsverfolgung (8–12 Werktage) |
Expressversand, mit Sendungsverfolgung (4–6 Werktage) |
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bis 272 g (ca. 1–3 Paar) |
6,99 € |
9,99 € |
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272 g – 1 kg |
9,99 € |
12,99 € |
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1 – 2 kg |
– (nur Express) |
12,99 € |
Super-Express-Versand mit DHL (mit Sendungsverfolgung, 2–3 Werktage): 39,99 € für Bestellungen bis ca. 2 kg.
Die Versandkosten werden an der Kasse nach dem Paketgewicht berechnet; die Paaranzahl ist nur ein Richtwert. Für sehr große Bestellungen (über ca. 2 kg) zeigt dir die Kasse die verfügbaren Optionen und Preise an.
Lieferung in andere Länder
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Ziel |
Standardversand, ohne Sendungsverfolgung (8–12 Werktage) |
Expressversand, mit Sendungsverfolgung (4–6 Werktage) |
|---|---|---|
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EU: Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Spanien, Tschechien |
6,99 € (bis 272 g), 9,99 € (272 g – 1 kg) |
9,99 € (bis 272 g), 12,99 € (über 272 g) |
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Vereinigtes Königreich |
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4,99 € (bis 272 g), 9,99 € (über 272 g) |
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Weltweit: Australien, Hongkong, Israel, Japan, Kanada, Malaysia, Neuseeland, Norwegen, Schweiz, Singapur, Südkorea, USA, Vereinigte Arabische Emirate |
– |
19,99 € |
Alle Preise sind in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern
Wir verschicken jede Bestellung aus dem Vereinigten Königreich.
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Lieferungen in die EU (auch nach Deutschland): Die Mehrwertsteuer wird bereits an der Kasse berechnet (IOSS) und wir übernehmen alle Einfuhrgebühren. Bei der Zustellung musst du nichts extra zahlen.
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Lieferungen in Länder außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Norwegen, USA): Wir erheben an der Kasse keine Zölle oder Einfuhrsteuern. Der Zoll deines Landes kann bei der Zustellung Einfuhrabgaben, Steuern oder Bearbeitungsgebühren verlangen. Diese musst du selbst tragen.
Verspätete, verlorene oder beschädigte Pakete
Ist deine Bestellung nach der angegebenen Lieferzeit noch nicht da, schreib uns mit deiner Bestellnummer an servus@hexxee.com und wir kümmern uns darum. Bis zur Zustellung an dich (oder an eine von dir benannte Person) tragen wir die Verantwortung für die Ware.
Wir richten uns nach den Fristen von Royal Mail: Ein Paket innerhalb Europas gilt als verloren, wenn es 20 Werktage nach dem erwarteten Liefertermin noch nicht angekommen ist, in alle anderen Länder nach 25 Werktagen.
Ist dein Paket verloren gegangen, melde dich einfach bei uns. Wir schicken dir gerne Ersatz, denn wir wollen, dass jede:r Kund:in Freude an den HEXXEE Socken hat.
Ist dein Paket beschädigt angekommen, schick uns bitte ein Foto an servus@hexxee.com.
Falsche Adresse
Bitte prüfe deine Adresse an der Kasse. Kommt ein Paket wegen einer falschen Adresse zu uns zurück, melde dich unter servus@hexxee.com und wir verschicken es erneut. Dafür können erneute Versandkosten anfallen.
Rückgaben und Umtausch
Du hast ab Erhalt 14 Tage Zeit, deine Bestellung zu widerrufen (siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie).
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Rücksendungen: Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.
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Umtausch (andere Größe oder anderes Design): Du schickst uns die Socken zurück und zahlst den Versand für die neue Lieferung zu den Preisen oben.
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Fehlerhafte oder falsche Artikel: Alle Versandkosten übernehmen wir.
Kontakt
Hexxee Limited, 95 Moseley Street, Birmingham, B12 0RT, Vereinigtes Königreich · Company number 12218837 · servus@hexxee.com